Três anos de Blogging

Deixei para o último dia de abril, mas tenho de registrar que neste mês completa três anos que venho blogando. Exatamente no dia 23 de abril de 2006 eu comecei a postar no UOL, tentando entender como esta ferramenta funciona. Hoje posso dizer uma coisa: É um universo muito interessante, onde as pessoas se sentem livre para fazer comentários descompromissados. Lógico que existem blogs e blogs. E eu me tornei um leitor voraz deles.

Número de profissionais nos EUA

Advogados	555.770
Bloggers	452.000
Programadores de computador	394.710
CEO’s	299.160
Bombeiros	289.710

Se no meu caso blogar é uma forma de conhecer por dentro mais uma ferramenta de comunicação, nos Estados Unidos o Wall Street Journal já indica que existem quase o mesmo número de pessoas vivendo profissionalmente de blogar que de advogar. Isso mesmo! Na terra dos advogados, onde todo mundo sempre entra na justiça contra todo mundo, o número de blogueiros já encostou no de profissionais de direito. E ultrapassou profissões como programadores de computador ou bombeiros.

Isso demostra um novo fenômeno social. A internet vem desenvolvendo um novo formato de comunicação e notícias, onde a opinião pessoal passa a ser importante. E as pessoas vem substituindo, cada vez mais rapidamente, o meio físico, o papel, pelo virtual. Surpresa é perceber que quem está lucrando com essa mudança não são os grandes jornais diários e sim pequenos blogs que refletem melhor a nova ferramenta que surgiu.

A choradeira já começou. Mas a mudança causada por esse fenômeno já começou também no Brasil.

Apucarana não sai da cabeça dos brasileiros

Você com certeza tem um produto de Apucarana e não sabe. Se procurar na etiqueta de qualquer boné que você possua, verá que ele provavelmente foi produzido naquela cidade do noroeste do Paraná. Com mais de 200 empresas e 10 mil pessoas direcionadas para sua produção, Apucarana é reconhecida como a Capital nacional do Boné.

Nos últimos dias, este blog tem recebido vários leitores da cidade. E me feito recordar que já negociei inúmeras vezes com as indústrias de lá, comprando brindes para as empresas nas quais trabalhei.

As diversas estatísticas apontam que 50 a 80% da produção nacional origina- se lá. Significa dizer que, no mínimo, metade das casas teria um produto oriundo de Apucarana. Considerando-se que a cidade só tem 120 mil habitantes, poderíamos dizer que ela é uma das cidades com maior presença nos lares brasileiros.  

Surgida em 1972, a Cotton’s foi a primeira fábrica de bonés na região. Com o crescimento assombroso da empresa, diversos funcionários foram saindo e montando suas próprias confecções. O resto é história: a concorrência levou à especialização e à liderança no segmento no Brasil.

Especialização pode representar uma força no marketing. E criar uma barreira contra a invasão de mercado por novos concorrentes. No caso de Apucarana, uma simples empresa gerou um mercado de 120 milhões de reais por ano. E premiou a cidade com uma fonte única de renda.

Quem dera cada cidade brasileira tivesse uma Cotton na sua vida.

Propaganda quando é boa é boa mesmo II

ScaryIdeas.com é um dos sites mais interessantes nesse mundo caótico da internet. O que não falta nele são ideias e ideias de boa qualidade. Este anúncio abaixo da série Law & Order é simplesmente fantástico. Nada como utilizar um problema e transformá-lo numa solução. A idéia é da Colenso BBDO, da Nova Zelândia.

Da série Novas linguagens de comunicação II

Este grupo eu descobri lendo um post no blog da Mônica Veado, que havia lido a respeito deles no Facebook da Ana Maria que descobriu no… sei lá. Esse é o milagre da internet. As coisas brotam de todo lado.

O nome do grupo é Voca People. São um grupo de oito israelense que fazem shows de 20 a 80 minutos sem o uso de instrumentos musicais. Tudo na base da voz somente, misturando vozes masculinas, femininas e beat box.

Ainda não estouraram no Brasil, nem foram utilizados em propaganda. Mas, assim como os Blue Men daqui a pouco estarão por todos os lados.

Igreja Evangélica, a Católica e a música

Eu não sou evangélico. Mas é impressionante o marketing das diversas igrejas e templos que se proliferam cada vez mais no Brasil. Contra uma postura conservadora, eles se posicionam de uma forma moderna e atualizada. Não é a tôa que vem crescendo os números de fiéis que trocam de religião a favor das novas versões cristãs. Lógica das lógicas, o católico é o principal cliente em potencial, pois além de serem em maior número já são culturalmente formados e creem em Jesus Cristo e tem na Bíblia sua principal fonte de fé.

Edir Macedo, o líder máximo da Igreja Universal, vem sempre se posicionando, inclusive, contrário a todas as posições de Bento XVI. O Papa se declarou contra o uso das camisinhas? O Bispo inaugura seus novos tempos distribuindo-as e declarando “Nós não podemos evitar que as pessoas tenham relações sexuais. Distribuindo camisinhas, estamos fazendo um trabalho social.” O Sumo Pontífice diz que é errado praticar o aborto? O Evengélico coloca seus meio de comunicação para fazer campanha a favor da sua legalização. Se fossem duas empresas, estaríamos assistindo uma guerra de mercado pela conquista de consumidores. E é assim que as novas religiões vem considerando seus fiéis em potencial.

Entre 1994 e 2007, a Igreja Católica caiu de uma participação de 75% para 64% de “participação de mercado”, segundo dados do DataFolha. Nesse mesmo período, os evangélicos subiram de 14% para 22%. O deputado Pastor Cleiton Collins (PSC) estima em mais de 45 milhões de pessoas o número de evangélicos no Brasil, número um pouco maior do que a projeção do DataFolha. Dá para ignorar um mercado desse tamanho? Hoje, o mercado Gospel já movimenta R$ 1 bilhão por ano, crescendo 8% por ano. É bom lembrar que o Brasil, como um todo, chegou a crescimentos de 5%. E não adianta nos enganarmos. Eles consomem os produtos que nós colocamos no mercado e são um segmento que não pode ser ignorado.

A música já o descobriu e é cada vez maior o número de cantores dirigidos para essa faixa de público. E aqui reside outra modernidade dessas igrejas: os ritmos são os mais variados. Para seu conhecimento, selecionei três ritmos diferentes. Você poderá ouvir um Rock pesado, uma balada e um Funk. Enquanto isso a Igreja Católica ataca somente de Padre Marcelo e seu ritmo de aleluia.

É. A guerra já está quase vencida…

Rock pesado – Metal Nobre

Balada – Nova Voz

Funk - Cabeção

Post anterior Igreja e Mercado – Clique aqui : http://murilomoreno.blogspot.com/2006/07/igreja-e-mercado.html

Honda e o admirável mundo novo

Enquanto a General Motors luta para se salvar, a Honda vem cada vez mais ampliando suas fronteiras e deixando de ser uma produtora de veículos para se classificar como uma produtora de soluções de locomoção. Como já dizia Theodore Levitt, no seu livro Imaginação de Marketing, um dos principais aspectos para se diferenciar e prosperar é ampliar seu foco de atuação. E locomoção é maior do que o mercado automotivo.

Depois de ter entrado na aviação, agora é a vez de começar a revolucionar o mercado direcionado aos paraplégicos, com o lançamento de dois equipamentos que, se no momento só facilitam a vida de não portadores de deficiência, não demora muito vão permitir que os deficientes voltem a se locomover livremente.

O primeiro chama-se Bodyweight Support Assist, algo como Assistente para suporte do peso do corpo. Seu principal papel é melhorar a sensação física daqueles que precisam ficar horas em pé. Não por acaso, está sendo testado nas fábricas da Honda, no Japão.

 

O segundo, Stride Management Assist, ou Gerenciamento do caminhar assistido, busca facilitar o movimento dos passos e é dirigido principalmente para pessoas idosas e seus claudicantes caminhares.

As duas invenções são resultados de mais de 20 anos de pesquisa. Quando, em 1986, a Honda apresentou o primeiro protótipo de seus robôs, o E0, o projeto era pesado, caro e desengonçado.

Vinte e três anos depois, a experiência que desenvolveu o Asimo começa a dar frutos para a empresa japonesa. Lógico que o robô ainda não tem sentimentos, como o comercial americano abaixo nos faz pensar. Mas as soluções desenvolvidas para que ele funcione começam a se aplicadas na melhoria da vida diária.

Não tenho dúvidas de que o próximo passo será reunir as soluções encontradas pela Honda com aquelas apresentadas pela Hitachi no já distante ano de 2007. Para quem não se lembra, a empresa japonesa de tecnologia demonstrou como os impulsos elétricos poderiam ser utilizados para que portadores de deficiência física pudessem comandar controles remotos de TV’s. Juntando um mais um temos três.

Realmente, a vida vem se tornando cada vez mais fácil.

Google e os jornais. A guerra está apenas começando

Corro o risco de parecer estar me repetindo, mas volto ao tema dos direitos autorais. Dessa vez para refletir a discussão do momento entre os jornais americanos e o Google. Na semana passada, esperava-se um confronto entre as partes numa convenção dos jornais americanos, durante palestra do presidente do Google. Não houve. E isso porque a Associated Press anunciou, via discurso onde não citou diretamente o buscador, que iria exigir dos sites de busca um pagamento pelo uso de suas matérias e dos jornais associados.

A questão novamente é quem lucra ou não com o trabalho. Os jornais alegam que eles mantem as estruturas de jornalistas e de seus próprios sites, mas que os buscadores lucram com as propagandas colocadas em suas páginas, sem precisar montar uma estrutura tão ampla. Mas não podem abrir mão do fluxo de novos leitores que os buscadores enviam para eles, sob o risco de verem diminuir sensivelmente o número de leitores virtuais.

Vejo pelo meu próprio exemplo. Leio muitas matérias do New York Times, do The Guardian, da Forbes e da Times, mas minha porta de entrada é sempre as minhas buscas. Se fosse tentar pesquisar os vários veículos de comunicação, minha leitura se limitaria aos poucos que me lembrasse, ou à minha paciência em ficar abrindo diversos sites à busca dos assuntos de meu interesse.

Em meio a essa discussão, o Google lançou ontem um novo serviço, o Google News Timeline, que vai além do Google News, e permite numa só tela que o internauta tenha uma visão histórica das notícias sobre os assuntos que esteja pesquisando. Seja semanal, mensal, anual ou por décadas. Um serviço que amplia ainda mais a vantagem que eles tem sobre os jornais como endereço inicial de busca de notícias e, consequentemente, aumentando a possibilidade de lucrar com publicidade.

Essa discussão se une àquela dos copyrights de músicas e filmes, que acaba de ter um novo round vencido pelas gravadoras, durante o julgamento do PirateBay. Mas eu continuo acreditando que a solução virá pela criação de uma nova forma de se cobrar os direitos autorais, deixando de ser algo individual e passando a ser algo próximo a uma assinatura de serviço.

O tempo irá criar uma nova solução. É só esperar.

Samba e Rock and Roll. Essa mistura dá Sambô

Este post é para deixar leve o feriado prolongado. Ouvi outro dia, no Pânico da Jovem Pan, este grupo, o Sambô. Misturam Rock and Roll com samba e conseguem milagres. Ou seja, comprovam a idéia de que criatividade é olhar para aquilo que todo mundo vê todo dia e achar algo de novo.

Se ainda não estouraram, falta só um empurrãozinho da mídia. Se você gosta de rock, vale a pena clicar e ouvir. Se gosta de samba, também. Divirta-se.

Exército brasileiro: A arte de comunicar produtos difíceis.

Sou fã confesso do Exército Brasileiro. Quando vejo qualquer assunto que diz respeito a essa força armada não consigo pensar em guerra e morte, como seria de se esperar. Sempre associo nossa armada a serviços de utilidade pública e à defesa. Diferentemente de quando penso no exército americano, que me traz imagens belicosas.

Não tenho dúvidas que essa imagem é construída de forma planejada e inteligente. As ações do exército são divulgadas pelos meios de comunicação sempre de uma forma positiva, mostrando o lado humanitário de suas ações, seja a participação na Missão de paz no Haiti, na tomada das favelas do Rio quando dos problemas com traficantes ou na reconstrução de estradas. Até rádio eles tem, transmitindo em Brasília e através da internet.

Hoje fui impactado por mais uma ação de marketing do Exército. Como amanhã, dia 19 de abril, é o Dia do Exército, eles estão durante toda essa semana fazendo ações junto à comunidade em todo o país. Em São Paulo, montaram no Parque Villa Lobos uma exposição de equipamentos de guerra, onde as pessoas podem chegar perto, tocar e conversar sobre suas curiosidades. Paralelo, existe Caça ao Tesouro e curso de camuflagem para crianças, vários exames de saúde para a população em geral e até mesmo apresentação da Banda do Exército.

Certos produtos são muito difíceis de se trabalhar, pois eles lembram as pessoas os problemas que elas podem enfrentar na vida. Defesa nacional é um desses. Pensar em sabonete, automóvel ou sanduíche é relativamente fácil. Tente um pequeno exercício: Se fosse você responsável pela criação da imagem do Exército, como você planejaria suas ações? Entendeu porque sou fã deles?

PirateBay. O julgamento do ano II

Saiu o resultado do julgamento por infração dos direitos autorais pelo site Piratebay. Os quatro fundadores foram julgados culpados por violação de direitos autorais e foram condenados a um ano de prisão mais uma multa de alguns milhões de dólares. O mais interessante é que a indústria fonográfica não lutou na corte contra o site, mas sim contra a pessoa física dos quatro sócios. Além disso, não questionaram o direito autoral diretamente, mas a facilitação que eles proporcionaram de que outras pessoas quebrassem os copyrights de músicas, filmes e qualquer outro arquivo transmitido eletronicamente.

(Se você não viu o post anterior, clique aqui)

O caso ainda vai ter apelação, mas devemos assistir o mesmo efeito já visto quando da condenação do fundador do Napster. O site sai do ar, a indústria fonográfica fica feliz achando que resolveu o problema, passam-se alguns meses ou anos e aparece um novo formato de distribuição eletrônica que traz novamente à tona a questão dos direitos autorais na era virtual.

Enquanto existirem peneiras, muito sol ainda vai ser tampado…

Convergência analógico e digital. O novo livro já chegou

As verdadeiras revoluções na forma como nos relacionamos com o mundo ocorrem silenciosamente. Você precisa fazer um esforço para lembrar como o mundo era antes do computador, do celular, da internet. Essas tecnologias começam lentamente e, quando você percebe, é impossível não estar completamente envolvido com elas. 

Confesso que venho acompanhando atentamente a evolução do livro digital, o e-book, e o lançamento dos diversos equipamentos de leitura eletrônica, como o Kindle, da Amazon, ou o Sony Reader, da Sony. Já brinquei com um e fiquei maravilhado. Como bom mineiro, não comprei, esperando o momento em que existirão títulos suficientes em português para justificar o investimento. Esse, inclusive, é o principal motivo pelo qual os e-readers em geral ainda não decolaram: falta a criação do iPhone dos livros eletrônicos, aquele equipamento que revolucione para sempre o jeito de se ler livros no mundo.

Porém me chamou a atenção a evolução do livro de papel num mundo digital e como certos editores e livreiros vem fazendo uma transição entre os dois mundos de uma forma muito suave e silenciosa. Se formos pensar bem, o problema dos livros é similar ao que os jornais vem enfrentando. As notícias nos diários chegam às bancas já velhas, pois não dá para competir com a atualização imediata do meio digital. Podemos dizer o mesmo de livros técnicos, onde certos assuntos são rapidamente deixados para trás.

Qualquer livro que tenha sido publicado sobre mercado de ações em agosto do ano passado já está completamente defasado. Quem seria doido o suficiente para investir de acordo com suas dicas, considerando-se a crise ocorrida em outubro de 2008?

Para sanar esse problema, algumas editoras começam a atualizar os assuntos abordados em páginas especiais na internet. E o que andei vendo esses dias me provou que existe sempre espaço para inovação. As editoras de livros de línguas estão fundindo os dois formatos em um só. Quase não existe uma separação entre o livro físico e o eletrônico. Você é enviado de um meio para o outro constantemente. Lógico que para esse tipo de publicação era uma evolução esperada e que resolve alguns problemas logísticos. Se no passado a substituição de fitas cassete por CD’s e DVD’s já havia facilitado a distribuição, a internet contribuiu mais ainda para facilitar a venda desse tipo de leitura.  E abriu um novo canal para a comercialização dos produtos. Para se ter um sabor das possibilidades que esses livreiros estão gerando, visite o BusinessEnglishPod.

Agora, se você acredita que isso só se aplica a livros técnicos, não fique assim tão certo. Imagine o que poderia fazer a Rede Globo se decidisse utilizar toda sua estrutura a favor de maiores e melhores vendas. Você poderia comprar o livro A Casa das Sete Mulheres e ter acesso a um espaço exclusivo na globo.com para ver trechos especiais da mini-série produzida para a televisão. Isso para ficar no mais básico, pois as possibilidades são imensas. 

Volto ao tema, brevemente, com mais exemplos. Talvez quando o livro eletrônico chegar de verdade já não conheçamos mais a separação entre o físico e o digital.

Novas linguagens de comunicação

Bathtub IV from Keith Loutit on Vimeo.

Keith Loutit criou essa técnica de filmagem que é simplesmente surpreendente. Parace falsa, parece brinquedo, mas é feita sobre filmagem real. O impressionante que o autor tenta dar uma nova visão sobre locais que estamos acostumados a ver, mudando nossa percepção dos mesmos. Preste atenção nas ondas do mar. Realmente é algo de novo. Ainda não chegou nos comerciais, mas não demora a aportar por aqui. E observem a trilha. Também é fantástica.

Pedigree e Purina: Briga de cachorro grande

Finalmente, a Nestlé reagiu e colocou uma campanha da Purina no ar para marcar território no mundo das rações para animais de estimação. Com a inclusão de um anúncio que se diz o primeiro de uma série, ela se oferece para dar “toda semana, uma dica diferente para cães e gatos” .

A Purina vem levando uma lavada da Pedigree, que criou uma campanha nos EUA  para adoção de cachorros sem lar e que a importou para o Brasil. Lá ela se chama The Pedigree Adoption Drive. Aqui, Adotar é tudo de bom. Com direito a site na internet e tudo. O projeto, lançado em 2008,  fez um baita sucesso, tendo inclusive comercial lançado no Superbowl deste ano. É uma briga desigual, a racionalidade da Purina, versus a emoção da Pedigree. Quem tem cachorro em casa, sabe que o placar está um a zero para a campanha da adoção.

 

Mas por que todo esse barulho em torno de rações para cachorros? Porque o Brasil tem a segunda maior população de animais domésticos do mundo, só perdendo para os nossos irmãos norte americanos.  De acordo com o site PetLink, a população de gatos no Brasil gira em torno 13 milhões. E o site Panorama Canino indica uma população 19,7 milhões de cães em todo o país. Só para ficar numa comparação simples, somente quatro estados tem população maior do que a população de gatos brasileiros: São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia. E a população de Minas Gerais, segundo mais populoso estado brasileiro, é de 19,8 milhões. Ou seja, um cachorro por pessoa!

São dois bilhões de reais de faturamento por ano somente em rações, mercado conhecido como Pet Food. E olhe que em 2007, de acordo com o Ibope, somente 47% dos cães comiam rações industrializadas. Um mercado com potencial de dobrar e que vem > Mercado pet cresce 20% ao ano deste 1995">> Mercado pet cresce 20% ao ano deste 1995">crescendo 20% ao ano desde 1995. Para qualquer ângulo que se olhe, é um mercado promissor.

Não deixa de ser impressionante notar que cada brasileiro gasta, em média, R$ 380,00 por ano com animais domésticos, segundo cálculos da Associação Brasileira do Mercado Animal (ABMA), podendo chegar a incríveis R$ 210,00/mês, em média, de acordo com outra Associação, a Anfal Pet (Associação Nacional dos Fabricantes de Alimentos para Animais de Estimação).

Num país onde o salário mínimo é de R$ 465,00 é dinheiro prá burro, quer dizer, prá cachorro!

Gol para a TAM: Espelho, espelho meu…

Nos anos 90, existiam duas principais companhias aéreas, uma Azul Escura e outra Azul Clara. Surgiu uma companhia Vermelha, que matou a Azul Clara. Tempo passa e a briga entre a Azul Escura e a Vermelha vai aumentando até que a Vermelha vira líder. 

Começo dos anos 2000 surge uma nova companhia aérea, a Laranja. (ou poderíamos chamar de Vermelha Clara?). Vem cheia de novidades, entre as quais ser a primeira companhia low fare do país. Nessa época, a Azul Escura começa a dar sinais de cansaço. Sobra o mercado para a Vermelha Escura e a Vermelha Clara (ou seria Laranja?), uma direcionada para executivos e a outra para novos consumidores.

 

2007 – A Vermelho Clara compra o espólio da Azul Escura e passa a disputar realmente a liderança com a Vermelho Escura. Só que o vírus da Azul Escura ataca a Vermelho Clara, que adota sorrindo seu programa de milhagem. E, pasmem! Deixa de servir barrinhas de cerais e inclui sanduíches nos seus vôos, como a Vermelho Escura.

2009 – Se existiam diferenças entre as duas principais companhias aéreas no Brasil, agora não existem mais. A Gol acaba de implantar um sistema de tarifas que lembra o sistema da TAM. São quatro tarifas ao invés de cinco, mas que partem da promocional e vão até a livre. E que dão de 30 a 150% de milhas, contra 20 a 150% da concorrente. Depois da “variguização” de seus serviços, agora é a vez da “Taminização” dos preços. Low fare? Isso é passado…

Parece a Revolução dos Bichos, de George Orwell. Para quem não conhece, é uma história onde os bichos expulsam os donos da fazenda e tornam-se os novos proprietários. No começo, todos dizem que nunca querem ser como os humanos e continuam morando nos currais. Aí, os porcos resolvem ser os líderes e viver na casa da fazenda. Assim, cada dia passam a se parecer mais com quem criticavam.

15 de dezembro de 2008 – Surge uma nova empresa aérea no Brasil, a Azul. Começa a voar saindo de Campinas e prometendo preços mais baixos e concorrências nos ares…

Ovos de páscoa para todos

Deu na revista Veja desta semana: indústria de chocolates do Brasil bate novo recorde de produção de ovos de páscoa. Serão 120 milhões de ovos distribuídos, de acordo com a matéria. Para a Nestlé esse número chegaria a 160 milhões. Até ai, morreu Bahia. O que me impressiona é saber que a população total brasileira é estimada pelo IBGE em 191 milhões de habitantes. Significa dizer que 62 em cada 100 pessoas comprarão e comerão um ovo de páscoa neste ano. Ou 71 em cada 100 das classes A, B e C. Se o Lula ficar fizer esse cálculo é capaz de lançar o programa Ovos para todos...

O Brasil é o quarto maior mercado consumidor de chocolates do mundo e o segundo em consumo de ovos de páscoa, perdendo somente, por enquanto, para a Inglaterra. Se considerarmos modestamente um preço médio de cinco reais por ovo, podemos dizer que este é um mercado de 600 milhões de reais. Pouquíssimas empresas nacionais faturam isso num ano. Planejados por um ano, faturados em alguns meses, consumidos em poucos dias.

Feliz páscoa para você!

BBB: E a vencedora é...o Max?!?

Acabou ontem o Big Brother Brasil 9, na Rede Globo, com um resultado surpreendente, se formos considerar as enquetes realizadas pelos três principais portais do Brasil. Depois de ter acompanhado os diversos paredões e ter postado por quatro vezes comentando sobre pesquisas na internet, fiquei meio impressionado com o que vi ontem. Todos eles davam como certo a vitória de Priscila. Quem havia flertado com a possibilidade da vitória do Max foi o Terra, que ao meio dia de ontem apontava 35% de preferências para o artista plástico carioca. Mas mesmo eles haviam capitulado e, à noite, indicavam a vitória apertada da morena sulmatogrossense. Uol e IG indicavam uma liderança confortável de Priscila, com 48 e 44% respectivamente. Vale ressaltar que a Folha on Line, numa enquete de rua indicava o Max como o vencedor.


Se voltarmos ao ponto que pesquisas por internet podem gerar algum tipo de distorção, o resultado final é uma comprovação dessa tese. A opção a isso é acreditar que a vitória não corresponde à votação real. Parte dos comentários em sites e blogs, hoje, insinuam que o resultado foi forjado. Sabendo como seria fácil para a Rede Globo manipular a vontade do telespectador, através das montagens e chamadas do canal, caso quisesse direcionar o público, fica claro para mim que o telespectador das classes C e D, que votou por telefone ou por SMS, escolheu o candidato mais conservador, evitando o voto na "gostosa", como a chamou o Bial. Seria uma comprovação de que o preconceito gerado por Priscila teria sido deixado de lado por quem tem acesso a computadores, talvez por ser de uma classe um pouco mais cosmopolita, moderna, e ter acesso a tv a cabo e as informações virtuais. Mas não pela população mais pobre, que só contava com a edição da tv para tomar sua decisão.

Vale esse ponto para enteder como funciona a internet no Brasil hoje. Pesquisas sobre automóveis pode dar um resultado aceitável. Pesquisa com itns como creme dental, sabonetes, cerveja ou outros de baixo valor, podem gerar uma distorção que influencie negativamente nas decisões. Lógico que haverá um momento em que isso deverá ser ultrapassado.

Comentário 1 - Impressionante a rapidez com a qual o portal Terra retirou todas as notícias sobre a possível vitória da Priscila. Dos três portais, foi o único que reescreveu sua história.

Comentário 2 - O assunto BBB gera uma curiosidade e uma leitura incrível. Meu pequeno blog, hoje, teve um alto acesso. Somente de pessoas que buscavam notícia sobre o programa. Como não é um blog de fofocas, dificilmente agradou os novos leitores.

Comentário 3 - Leia aqui os posts anteriores: BBB:E o Terra Errou, BBB: E o Terra...acertou!,
BBB é uma aula de Marketing, BBB: 58 é o número da sorte do Max.

Twitter: Um novo Google, ou um novo Second Life?

Uma das melhores formas de se conhecer o sucesso de um novo empreendimento é o buzz gerado em sua volta e o aparecimento de críticas. Twitter é, sem dúvida, um sucesso. De origem relativamente recente, ele já foi capa de revistas semanais, brasileiras e estrangeiras. Esta semana surge a notícia que seu CEO, Evan Williams, recusou proposta da Google de compra por U$ 250 milhões. Para ele, o valor do serviço é de um bilhão de dólares.

Mas o que será que todos veem no Twitter? Alguns não veem nada, como você pode assistir no ótimo vídeo abaixo, dica do João Britto

Assistindo a esse vídeo, veio a minha mente outra febre da internet 2.0, o Second Life. De um dia para outro, todos correram para criar seus avatares e terem uma vida paralela no mundo virtual. As empresas, descobrindo um possível novo filão, passaram a criar formas paralelas de divulgar e vender produtos. E até dinheiro virtual, o Linden, era possível de se ganhar nesse portal surgido em 2003. Cheguei, inclusive, a pilotar uma Mercedes-Benz numa pista virtual. Deu vontade de sair dali direto para a concessionária do mundo real.

Passados seis anos, o Second Life foi do desconhecimento para as luzes da ribalta e voltou para um completo ostracismo. Esse é o risco do Twitter, passada a sua febre. Lógico que a Google vê mais do que isso. Para eles, é a possibilidade de ganhar mais uma funcionalidade, a da busca de termos que as pessoas estejam discutindo no momento. O que abre diversos usos, de pesquisas sociológicas a usos marquetológicos.

De toda forma, Second Life e Twitter nos mostram que existe um uso social para a internet que ainda não foi completamente preenchido. Quem mexe com marketing precisa ficar antenado. Uma hora dessas qualquer vai aparecer o google do mundo social. Não dá para a gente ficar fora dessa.

BBB: 58, o número da sorte do Max

Ontem teve paredão. O último desse BBB 9. E uma coisa saltou aos meus olhos. Se não era, a partir de agora o número 58 passa a ser o número da sorte do Max. Numa coincidência incrível (No lo creo en brujas, pero que las hay, las hay), a Ana foi eliminada com 58% dos 58 milhões de votos. Muito interessante...

Mas, analisando as votações paralelas dos portais brasileiros, uma coisa voltou a me chamar a atenção: ninguém chegou perto do resultado de ontem. O Terra desistiu de fazer uma enquete e já pulou direto para o resultado final. Uol acertou a eliminação da Ana, mas considerando-se a margem de erro seria possível qualquer resultado: 50,65%. O IG deu como eliminado o Max, com 53%, numa distância de mais de 11 pontos, que em qualquer pesquisa seria um erro astronômico. E não é que as votações tenham ficado baixas: 860 mil e 391 mil pessoas votaram, respectivamente, nos dois portais.

Não dá para negar que a utilização de pesquisas via internet vem se tornando uma realidade na área de comunicação. Só que, para grande parte delas, talvez não tenhamos massa crítica suficiente que evite um resultado enviesado. E tomar decisões de mercado em cima de resultados não confiáveis pode levar a desastres de marketing. Baratas, essas pesquisas são. Mas o custo final delas pode ser algo imponderável.

Fiat e VW. A briga continua

Março fechou mais emocionante ainda. Por 330 unidades, a Fiat foi líder de mercado no mês. O acumulado continua em 1000 unidades, o que significa um pouco mais de insiginificante meio por cento das vendas acumuladas. A briga continua, cada vez mais apertada. E a crise, para o mercado automotivo, parece ter sido muito mais uma oportunidade do que um problema, com março sendo o segundo melhor mês da história da indústria automobilística brasileira.

Interessante notar a reação do Palio, que cresceu mais de 50%, reflexo talvez do lançamento do modelo 2010. Com certeza, se a liderança voltou à empresa italiana, o motivo foi o renascimento de seu principal modelo.

Com a prorrogação do desconto do IPI, a briga deve se arrastar pelos próximos meses, ajudando, inclusive, na manutenção dos bons resultados de vendas. De uma coisa podemos ter certeza: os ânimos devem etar exaltados nas duas montadoras.

Tecnologia não é assim tão difícil

A gente sempre se surpreende com novas tecnologias e somos tomados por um certo medo em utilizá-las. Normalmente, o que se exige de nós é uma nova forma de fazer o que estávamos habituados de outro jeito. Talvez aí esteja a explicação do porquê as crianças e jovens se adaptam com tanta velocidade: eles não tem conceitos prévios, formas antigas, de se fazer as coisas.

Olhar para antigas tecnologias e pensar nos problemas que as pessoas tinham ao começar a utilizá-las pode ser um bom exercício para se espantar os atuais fantasmas. Melhor ainda se for com humor, como faz o vídeo abaixo. Bom divertimento.

Itaú e American Express. Mesma relação, soluções diferentes

Este mês minha esposa faz 20 anos de relacionamento com o cartão American Express. Este mês fazem 20 ano que tenho conta no Banco Itaú, onde sou cliente do Personnalité. É muito interessante, pois só percebemos a coincidência depois que recebemos as mensagens das duas empresas.

Lógico que o conteúdo das duas mensagens era igual: um agradecimento pelos longos anos de convivência. Só que parou por aí. O Itaú mandou-me um e-mail. À primeira vista, uma coisa moderna comparada com a carta enviada pelo American Express para minha esposa.

Enquanto a minha mensagem dizia o banco está pronto para ouvir-me para aprimorar seus serviços, o cartão fez questão de enviar um presente que, além de ser simpático, reforça sua relação com o cliente: ele irá dobrar os pontos do programa de fidelidade a serem acumulados nas compras dos próximos dois meses.

Sei que são duas instituições diferentes. Sei que as duas lembraram-se de nos felicitar pela relação, enquanto tantas outras só se lembram de nós nos momentos de cobrança. Mas que eu senti uma pontada de ciúme do tratamento VIP dispensado à minha esposa, ah, isso sim!